Febrero – ¿Aún te acuerdas de tus objetivos?. Por qué no logramos nuestros objetivos.

Sabías que, solo logramos el 10% de lo que nos proponemos a principios de año.

Seguro que esto de los objetivos te suena,  pero seguro que también te suena el NO cumplirlos, por ello, permiteme que te haga las siguiente preguntas antes de comenzar. ¿cumpliste al menos el 10% de los objetivos del año pasado?, ¿ cuando los defines eres realista? ¿ crees en ellos?, O tan solo los marcas para motivar y exigir a tu equipo de trabajo?.

He querido que pase enero para hablar de este tema, ya que enero es el mes en el que todos nos volvemos locos pensando en los objetivos del nuevo año, como aumentar las ventas, la facturación, la rentabilidad de la empresa, mejorar la productividad, reducir los costos, reducir reclamaciones,……. E incluso a nivel personal abarcando desde cuidarnos más, ir al gimnasio, hacer un viaje, dejar de fumar. Todos ellos son clásicos objetivos de Año nuevo, que implican nuevos hábitos, nuevas acciones, cambios….que nos cuestan un gran esfuerzo, ya que nos sacan de nuestra zona de confort, y es aquí donde reside el problema y una de las causas por la que una gran mayoría de las empresas no cumplen sus objetivos, quedandose en tan solo propósitos – deseos pero sin acciones.

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Pero ahora que ya paso enero y hemos perdido esa euforia, motivación del inicio del año, en el cual unos a otros nos contagiamos de ilusión de hacer cosas nuevas, quiero removerte de nuevo un poquito, y hacerte pensar para comprobar como lo estás llevando, e intentar ayudarte este año para que los consigas, por ello,  ¿que has hecho en enero para cumplirlos? ¿que estas haciendo en febrero? Y ¿Qué vas a hacer en los sucesivos meses?. No me digas ahora que ya ni te acuerdas, o que te acuerdas pero ese día a día no te permite dedicar ni el tiempo, ni la energía que se requiere para pensar en que hacer, en que actuaciones vas a realizar a lo largo de todo el año para alcanzar tus objetivos al final del mismo.

Recuerda que no hace falta que lo siembres todo en un solo mes, pero tampoco que no hagas nada. Se trata de ir poniendo una semillita cada mes. Si no lo haces así, con quererlo no será suficiente. Como ejemplo practico, nosotros en ocasiones nos encontramos con empresas que quieren implantar un proyecto, por ejemplo, un proyecto de mejora de gestión de reclamaciones, pero solo con quererlo, o tenerlo no va a funcionar,  si una vez implantado, no se continua  gestionando,  alimentando, analizando y se obtienen datos diariamente, es decir si no se trabaja cada día, no sirve de nada. Podremos tener el mejor sistema de gestión, pero si nosotros no nos preocupamos de el, el sistema solo no funciona. En esta vida “NADA funciona SOLO”.

Por lo tanto, a estas altura del artículo YA eres consciente, de que ¿con solo proponer los objetivos, desearlos, no es suficiente para lograrlos? y de que en caso de que tus objetivos NO se alcancen de forma reiterada, tu equipo no se los tomará en serio, trabajará desmotivado pensando desde el inicio que no se van a conseguir,  y todo ello conllevará que ni se dedique el esfuerzo, ni la energía, ni los recursos que se requieran, pudiendo incluso llegar a la frustración por perdida de confianza y credibilidad por alcanzar los objetivos. Por lo tanto ¿qué vas a hacer en  Febrero?. Si aún no empezaste, por favor, empieza YA (más vale el 80% hoy que el 100% mañana), yo me atrevería incluso a hablar de más vale un poquito hoy que todo mañana, pues el todo nunca llega. Si no haces nada llegaremos a diciembre sin cumplir objetivos y en enero comenzaremos el ritual de nuevo. Así que comienza a caminar por tu camino.

Nos podemos proponer muchas cosas, pero hay que definir que vamos a hacer para alcanzarlas. Hay que planificar las actuaciones concretas que vamos a realizar contando con tiempos precisos, tenemos que ponernos a andar, pasar a la acción, trabajar,  cambiar cosas,  tenemos que empezar a dar pequeños pasos para conseguirlo, y si vemos que nos cuesta, intentemos comenzar a practicar y aprender las  habilidades de disciplina, fuerza de voluntad y constancia, habilidades que nos ayudarán a conseguirlo.

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Solo proponernoslos-desearlo, no es suficiente para conseguirlos, debemos de cambiar hábitos, comportamientos que tenemos automáticos, y esto es algo que se nos resiste como gato panza arriba, otro ejemplo sencillo de entender es el siguiente: No es lo mismo plantearse: “Quiero alimentarme más sano entre semana”, que decir: “De lunes a jueves, voy a alimentarme con ensaladas, fruta y el viernes proteína” ¿Se nota la diferencia?.

«Una meta sin un plan es solo un deseo»y «Un plan sin acción es una perdida de tiempo- una desmotivación»

En muchas empresas existe el objetivo, pero no existe ni el plan, ni las actuaciones, por eso, cada año, en enero,  repetimos de nuevo los mismos objetivos de años anteriores, incluso más ambiciosos a pesar de no haberse cumplido ni en el 10%, y lo peor aún es que repetir  las mismas palabras mágicas “este año sí que sí..”..

Por ello, te animo a que pienses en actuaciones, y que comiences a ponerlas en funcionamiento, practicarlas pasando a la acción, Y por supuestos a medida que vayamos avanzando podemos redefinir o ajustar el objetivo a objetivos intermedios que nos ayudarán a crear o consolidar el camino. Solo de esta forma alcanzarás tus objetivos al final del año.

No existen baritas mágicas, si no te pones en marcha si no te pones a trabajar será un año más en el que no conseguirás tus metas. Y claro que no es algo fácil, ya que continuamos fallando, porque en la gran mayoría de los casos nuestros cerebros se resisten a los cambios, pero a pesar de ello todos somos capaces de cambiar si sabemos cómo, por ello en el siguiente articulo quiero daros algunas claves para ser un poco más exitosos en este año que empieza de cara a nuestros objetivos.

Te animo a que compartas con nosotros tu opinión sobre el post así como ideas de que estás haciendo para alcanzarlos, en la parte inferior donde indica responder. Gracias.

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¿Que habilidades y cualidades debe tener tu Responsable de Producción?.

¿Por qué nos cuesta tanto alcanzar resultados?, ¿Sabemos cuáles son las habilidades y cualidades de un responsable de producción en una fábrica de ventanas? Con esta tercera entrada vamos a analizar la importancia de la  3ª  causa por la cual nos cuesta alcanzar los resultados deseados y esta no es otra que la carencia de dotes, habilidades y cualidades, en muchas ocasiones de nuestros responsables. Pero, ¿Cuáles son estas habilidades?.

Recientemente, con gran sorpresa y alegría, me encontré una organización en la que el encargado de producción ejercía el papel adecuado a su función. Esto me sorprendió gratamente, pues aunque os suene extraño, esta no es la situación que suelo encontrarme. Sin embargo, en esta ocasión la empresa invertía anualmente en potenciar y desarrollar a sus responsables y líderes.

Liderar con talento debe ser una máxima en nuestro quehacer diario, ya que una de las diferencias positivas y más importantes de una empresa reside en la calidad y profesionalidad de las personas que la componen.

¿Es necesario que un encargado sepa hacer el mismo trabajo que un operario?, a esta última pregunta creo que respondíamos en el artículo anterior, pero por favor antes de continuar párate a reflexionar 1 minuto, y por favor date tu respuesta.

La gran mayoría de las empresa de ventanas dan por hecho, que una persona con experiencia que ejerce como excelente operario, desempeñará un papel ideal como supervisor…. Y no siempre es así.

Un responsable debe disponer de unas cualidades y habilidades, que si no se dispone de las mismas habrá que cultivarlas y adquirirlas. Recuerda que la actitud es el 85% del éxito

Y ¿Por qué necesita esas cualidades y habilidades? ¿Qué función debe ejercer nuestro supervisor o encargado? ¿debe un encargado resolver los problemas? ¿Qué aptitudes y qué actitudes son necesarias para un encargado?

Ejercer de encargado de línea de producción o sección, implica requerir de una habilidades y cualidades que nada tienen que ver con las de un operario, y eso implica que un excelente operario, promovido  a encargado de producción, pueda reducir su rendimiento y motivación.

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Un encargado de producción  es la persona cuya función es la de gestionar, supervisar y coordinar un turno de trabajo para sacar adelante la producción requerida por el cliente.

Por lo tanto, el responsable de producción debe ser el facilitador de los cambios, el ejecutor de la estrategia para conseguir de cada uno lo mejor de si mismo, a la vez que debe asumir su responsabilidad cuando las cosas salen mal, por lo que si no es líder no se facilitará el cambio y los resultados serán menores.

Entre sus responsabilidades, que ya vimos en el artículo anterior destacan:

  • Planificar la secuencia de la producción, materiales y recursos humanos.
  • Disponer de un equipo formado y entrenado así como gestionar la polivalencia.
  • Coordinar su equipo de operarios.
  • Dar soporte a su equipo en cuanto a dudas, tareas y cuellos de botella…..
  • Gestionar los indicadores operativos básicos (calidad, costes, cumplimientos plazos de entrega, productividad.

Como podéis comprobar, las responsabilidades de trabajador-felizun encargado, se parecen más a las de un directivo, que a las de un operario, y es que al fin y al cabo un encargado de producción, es un gestor a pequeña escala.

Por lo tanto, lo que tenemos que tener claro es que es un gestor y por consiguiente sus habilidades básicas y necesarias deben ser:

  • 1ª Capacidad para liderar, motivar, conducir y gestionar equipos con la suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad, la colaboración de su personal y conducir a las personas hacia la dirección que marque la empresa para garantizar la producción en cantidad, calidad y costes.

La gente se compromete con la empresa si su jefe los lidera de una forma eficaz.

Nuestras aptitudes (conocimientos adquiridos) aún siendo importante, no lo son tanto como el tener la actitud positiva necesaria que nos permita avanzar continuamente.

Nadie negará que el rendimiento y por tanto la productividad es mayor si se trabaja motivado. A lo largo de estos años de experiencia en implantaciones de metodologías de mejora de productividad podemos indicar que el clima laboral puede influir reduciendo o aumentando los resultados entre un 30- 40% .

Su contribución es fundamental para alcanzar los mejores resultados y por tanto las metas de la empresa, por lo que debemos dedicar esfuerzos en generar un ambiente agradable, en el cual las personas se sientan que forman parte de un proyecto común.

  • Debe disponer de inquietud por el aprendizaje y humildad para continuar aprendiendo y formar a su equipo.

Como responsable es obligatorio estar abierto al aprendizaje, así como a enseñar.

Hoy en día el cambio es constante, inevitable, por lo que debes elegir si posicionarte como una víctima del cambio ó usarlo como una ventaja y transformarte en el maestro del cambio. Como reacciones a este cambio va a determinar tu salud, felicidad y desempeño.

Por ello, como responsables, una de nuestras mayores prioridades debería ser tener inquietud por estar continuamente al día, y cuando hablo de estar continuamente al día, no me refiero a las noticias del corazón o del marca, me refiero a conocer nuestro negocio, a conocer a nuestros equipos, y sobre todo, a reciclarnos y conocer las nuevas técnicas de gestión de la producción y dirección,  para no anclarnos en el pasado, ya que todo se renueva y los metodologías de gestión de la producción y dirección no son menos.

Recordar que cuando hacemos algo la primera vez aprendemos, el resto de las ocasiones posteriores, entrenamos. Y así es. Ahora me gustaría que os preguntéis cuantas cosas nuevas aprendéis y hacéis al mes en vuestra empresa. ¿Cuántas?,

La vida es un entrenamiento continuo, ya que debemos estar poniendo en juego constantemente todos los conocimientos adquiridos. Y eso ocurre en el trabajo, en las relaciones con amigos, con la familia, cuando nos tomamos un café… siempre poniendo en juego un “feed back” positivo que nos permite mejorar nuestras relaciones en todos los ámbitos y entornos.

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¿Donde quieres estar?¿ al inicio? ¿al final? o ¿en el medio?

Un error muy habitual que se solía dar, y se sigue dando en estilos de dirección antiguos, era el de pensar que reconocer que no se conocía algo al 100% situaba al líder en una posición de debilidad. Y no es así. Es una grave equivocación pensar que lo sabemos todo. La humildad de reconocer que necesitamos aprender cosas nuevas   nos va a permitir fomentar el crecimiento profesional, emocional y personal no solo de nosotros mismos, sino de toda la gente que nos rodea.

No solo os dediquéis a entrenar, también hay que evolucionar, aprender cositas nuevas. Recordar que eso nos hace más fuertes.

  • 3º Actitud. Dotes de comunicación y de escucha. Un buen responsable debe tener una capacidad comunicativa adecuada para hacerse entender y capacidad de convicción.

Cómo nos comunicamos es un indicador muy importante del éxito de un equipo”.

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La clave no reside en qué comunican las personas sino en cómo lo hacen, para lo cual este responsable debe generar conversaciones inteligentes y poderosas que ayuden en la mejora.

  • 4º Actitud. Disciplina (fuerza de voluntad)- Rigor y constancia, asumiendo responsabilidades.

Bajo mi punto de vista este es uno de los puntos que más cuestan. La falta de constancia, fuerza de voluntad, nos lleva a la falta de rigor, nos cuesta mucho crear rutinas nuevas y en cuanto nos despistamos retrocedemos.

¿Pero como podemos conseguimos la disciplina, el rigor en nuestra empresa? Como todo en esta vida, siendo congruentes con nosotros mismos. Ufff, que difícil es ser congruente. ¿ A qué me refiero? Pues a ser lo que uno hace y no lo que uno dice. A predicar con el ejemplo y no sólo de boquilla. En muchas ocasiones nos encontramos que los primeros que no son congruentes son los jefes o responsables, quienes tienen que asumir e inculcar al resto del equipo las Capacidades de mantener la constancia y el esfuerzo y sabiendo pedir las cosas una y otra vez.

Esto significa que en ocasiones hay que huir de la zona de confort y hay que exigir responsabilidades a las personas con las que trabajamos.

La mejor forma de ver un buen trabajo en equipo y disciplinado es en  un concierto, donde verás la disciplina que tienen para tocar cada uno a su tiempo y en su tono.

  • 5º Actitud. Empatizar y fomentar el trabajo en equipo.

El compañerismo y la creatividad suman para desarrollar el compromiso y la implicación de los empleados.

El equipo está por encima de todos. Cualquier deportista no trabaja solo sino en equipo y siempre reconoce el trabajo  y esfuerzo de su equipo.

El secreto de los equipos de trabajo, está en el talento de la gente. No se consigue solo con inteligencia y habilidades especiales, se consigue con:

  • Ideas claras (a donde vamos, preparación de todo lo que hay que hacer).
  • Esfuerzo (práctica, repetir y repetir) y talento (gente profesional).
  • Perseverancia, nos caemos y nos volvemos a levantar.

 Ahora bien, una de las premisas para trabajar en equipo es tener la sensatez de admitir que nadie es perfecto. Y eso significa que debemos tener una gran tolerancia con los defectos del otro. Porque ninguno de nosotros es tan listo como todos nosotros juntos.

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  •  6ª Capacidad de interpretar y analizar datos para conocer el desempeño de equipos, máquinas, producción…..
  • 7ª Capacidad de toma de decisiones.

Estas dos capacidades van juntas. El conocimiento de datos e información, es un factor esencial  para la toma de decisiones, pues deben ayudarnos a alcanzar los objetivos y  elevar el nivel de productividad y rentabilidad.

Pero para ser efectivo, debemos ser capaces de disponer y gestionar los datos necesarios diariamente,  de forma que nos ayuden en la toma de decisiones y en el desempeño  de todas las tareas diarias que nos van a permitir buscar  un alto nivel competitivo y crecimiento, no tan solo al final del año cuando las actuaciones ya llegan tarde.

  • 8ª Ser capaz de coordinar y organizar su trabajo y el de su equipo para llegar a los objetivos establecidos por la dirección de la empresa.

 Y ahora es el momento de hacer una pequeña reflexión, un análisis de vuestros responsables y que os preguntéis, ¿nuestros encargados y/o responsables tienen las actitudes y aptitudes necesarias? Espero que la respuesta sea un rotundo SI.  En caso contrario os animo a que penséis, que vais a hacer para que las adquieran y se conviertan en verdaderos encargados.

 

ILUSIONATE CON EL 2014. CREANDO PROPOSITOS– OBJETIVOS YA

El año se ha terminado, con él un montón de esfuerzos invertidos en los proyectos del 2013 comienzan a tomar forma de recuerdo y espero que vuestros propósitos, ideas, e ilusiones en forma de proyecto comiencen a rondar por vuestras cabezas, ya que es momento de recapacitar sobre al año anterior, las experiencias positivas y negativas y las oportunidades de mejora que sentimos pueden realizarse.

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Ejemplos: A nivel personal, es el momento propicio de plantearnos llevar una vida más sana, mejorar los hábitos, aprender o poner en práctica nuevas cosas, hacer mas deporte. En general mejores maneras de hacer las cosas.

A nivel empresarial puede ser un momento idóneo para recapacitar sobre la situación de la empresa, sus necesidades para un futuro próximo “esta año 2014” y los mejores caminos para conseguirlo. Entre estas oportunidades aparece la de dotar a la empresa de mejores procesos que nos permitan poner en el mercado un producto aún más competitivos que el actual que tenemos, ya que cada día cuesta más vender y prima más el precio. Es decir, fabricado a un menor coste, con igual o superior calidad y con un servicio que satisfaga a mi cliente.. 

Para conseguir este objetivo, serán necesarios, entre otros, dos grandes elementos: gestionar el cambio y el esfuerzo.

La gestión del cambio nace de la necesidad obvia de cambiar la manera de hacer y proceder en la organización, tanto a nivel de procesos, operaciones, tareas como de funciones y responsabilidades de las personas que la conforman. Si no hay cambio no hay mejora.

Por otro lado, el esfuerzo será el necesario por parte de la organización y del personal para poder llevar a cabo los cambios:

· Para ser capaz de aceptar que lo que se está realizando actualmente es mejorable,  aunque haya dado muchos éxitos en el pasado o hasta ahora, pero las situaciones cambian y debemos cambiar con ellas y adaptarnos.

· Para escuchar alternativas diferentes de otras personas 

· Ponerlas en práctica, comprobarlas y estandarizarlas

· Para comunicar y formar

Este esfuerzo no sólo es económico (horas de dedicación de personas, costes de bajo nivel, contratación de expertos externos, etc.) sino también de dedicación, constancia, perseverancia, etc. Nuestro día a día sabemos que siempre dificulta el poder avanzar o arrancar nuevas actividades (siempre hay algún problema que nos impide el poder dedicar los recursos planificados), sin embargo os animo a intentarlo.

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Los cambios no son fáciles, pero siempre hay que tener presente los beneficios que podemos alcanzar con los mismo.

No gastéis ya energías en lo pasado, sino centraros en el presente y futuro. Es momento de dedicar tiempo a vuestra estrategia para este año. Cometeríamos un error sin le comenzamos solo como continuidad del 2014 sin pararnos a pensar y reflexionar en la bueno y en la malo y porque no, a analizar y aprender de nuestros competidores que les va bien.

Desde PERSO, desearos que podamos iniciar el año 2014 con energías renovadas y mucho talento, para poder ver y encontrar esas nuevas OPORTUNIDADES,

Ciclos de una empresa ¿Inversión y/o Mejora?

¿Cuál es la realidad de las empresas exitosas? ¿Por qué su afán por mejorar?.

Pues muy sencillo, porque buscan la mejora de sus resultados, de su beneficio.

Hola de nuevo, no me he olvidado de nuestro blog, tan solo que no he dispuesto de un mínimo tiempo para pensar, entre viaje y viaje es difícil. No acabamos de aterrizar de Brasil y de nuevo aquí estoy en el aeropuerto de Madrid en ruta a la feria de la Construcción Expo Cihac en Ciudad de México. Como tengo varias horas de espera, me gustaría compartir con nuestros seguidores, temas importantes de las empresas que continuamos encontrándonos indistintamente del país donde estemos y que por ello, espero que este artículo os resulte de máximo interés y pueda ayudaros en vuestra toma de decisiones.

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Las posibilidades para mejorar las organizaciones y conseguir mejores resultados son diferentes, pero nunca sustitutivas. En la medida que los recursos lo permiten podemos trabajar mejorando la innovación, el marketing y ventas, las operaciones, etc., sin embargo en la mayoría de los casos se trabaja en paralelo en varias áreas.

El enfoque normalmente es la mejora de los resultados operativos, en la práctica de los costes operativos y siempre podemos realizarlo en cualquiera de las áreas a través de varias acciones:

  • ·investment%20policy%20spvninvestInversión: Mejora tecnológica de los equipos, instalaciones, maquinaria o sistemas de información. En definitiva por inversión consideramos recursos que se invierten en la adquisición de algo y cuyo coste se reparte, en forma de amortización, a lo largo de unos años hasta su recuperación. Aquí aparece el famoso concepto del tiempo estimado necesario para la recuperación de la inversión gracias al ahorro conseguido por cada unidad productiva de más o mejora de servicio) conseguido con la nueva inversión.
  • Mejora de los procesos: (Mejora Continua, Lean Windows Perso….): este enfoque de mejora lo que busca es optimizar la gestión de los procesos y la cultura de la empresa para conseguir, con los mismos recursos y pequeñas inversiones si son necesarias, o con la inversión realizada, mejorar los resultados. En la práctica lo que se busca es sacar el máximo rendimiento de los recursos existentes o de la nueva inversión: máquinas, personal, stocks, transportes,…. Con un mínimo de extra coste a través de la participación en las actividades de la organización, en el Gemba (área de trabajo) y con todas las personas de la organización por ser los verdaderos expertos del proceso.

Lamentablemente, lo que es frecuente encontrarnos, es que las empresas en ninguno de los casos calculan el tiempo de amortización, o que después de un gran esfuerzo, no consiguen los resultados esperados según el cálculo realizado de amortización, por lo que aumentan nuestros costos y perdemos competitividad.

En las empresas son muy importantes los ciclos de inversión, cuando los recursos lo permiten. Sin embargo, paradójicamente implicarse en el ciclo de revisar y mejorar los procesos cuesta más, a pesar de requerir menos esfuerzos económicos. ¿Por qué? , porque en muchas de las culturas de las empresas, es más fácil sacar el talonario que cambiar la manera que tiene la empresa de pensar de hacer las cosas.

La palabra cambiar, evolucionar nos gusta mucho a todos, pero la realidad es que ejecutar los cambios, intentar la revolución, tan solo se atreven unos pocos, y esos pocos son las empresas excelentes, exitosas.

it_photo_115828La aplicación de la mejora de procesos no exime de implantar mejoras de inversión. De hecho deben ir acompañadas de la mano. En el siglo XXI es imprescindible tener un mínimo nivel tecnológico y de gestión de la información para no estar fuera del mercado, tanto en costes como en los requerimientos de servicio, flexibilidad y rapidez, solicitados por los clientes.

Sin embargo, y lamentablemente, en la práctica, nos encontramos con muchas empresas que su productividad, su eficacia es del 60%. Sus máquinas van a rendimientos del 85%-90%, siempre se escucha la palabra que no paren que no paren “las máquinas”, pero la eficacia del conjunto, de los operarios está entre un 50%- 60% (hablo de eficacia, productividad de los operarios, del valor añadido que sus operaciones aportan al producto a la empresa), ¿no será mejor que todo el conjunto de la empresa vaya al 85%, aunque las máquinas trabajen a una capacidad del 60-70%? .

Cuando hacemos una inversión debe ser a medio largo plazo. No podemos invertir en máquinas que desde el minuto uno vayan saturadas al 80 – 90%, si fuese así, deberíamos pensar que la inversión no ha sido buena, pues no nos va a permitir crecer ni siquiera en el corto plazo. Nuestras máquinas deben funcionar a la capacidad de producción diaria (ventanas que podemos terminar diariamente), nunca a su máximo rendimiento porque nos obsesionemos con que no pare.

El planteamiento adecuado sería el de combinar ambos ciclos. Realizar inversiones cuando sea posible/necesario y posteriormente aplicar Lean Windows PERSO para sacar el máximo jugo, el máximo provecho, tanto a los recursos existentes como a las nuevas inversiones, mejores costes, mayor flexibilidad, menor merma, etc. Y esperar a que los procesos sean revisados de manera exhaustiva para, en ese momento, plantear a Dirección la necesidad de invertir si se quieren alcanzar nuevas cotas de mejora.

En el 2013 lideremos pensando siempre en alcanzar los objetivos

El año ya ha comenzado, y seguro que aún no habéis definido los objetivos a alcanzar para este 2013. Pues muy mal, ya que son vitales para alcanzar aquello que deseéis. De no ser así, al final del año, no me vale lamentaciones, ni a mediados. YA SERÁ TARDE.

Algo tan importante y básico como definir los objetivos y hacer participes flujo objetivos_softde los mismos a las personas de vuestra empresa, resulta simplemente inexistente en un gran número de las empresas que visitamos.

Por ello, Te propongo que sigas este sencillo flujo de trabajo para asegurarte de conseguir tus objetivos.

Empecemos por la parte sencilla.

¿Conoces tus objetivos? ¿Defines anual o semestralmente tus objetivos? Si la respuesta es NO, te aseguro que es lo primero que debes hacer, por lo que comienza a pensarlos y definirlos de manera operativa. Correcto!, pero … ¿cómo?. Mmmm, pues empieza pensando, si pensando –estaría perfecto que te planteases un plan estratégico- qué quieres conseguir, qué deseas obtener, ….. a un corto, medio plazo, para así poder definir el camino a seguir.la-esencia-de-mi-negocio

Si los tienes definidos y por tanto los conoces … bien! pero la siguiente pregunta es: ¿Están definido de manera operativa?; ¿Se pueden cuantificar, medir? es decir, necesito saber que tengo que conseguir, para cuando y para qué lo tengo que hacer. Para ello, es necesario definir un cuadro de indicadores. Vamos a poner unos pocos Ejemplos

1. Facturación a alcanzar este año.

2. Nº de ventanas a vender y fabricar para alcanzar esa facturación.

3. Recursos, cuantas personas necesito para conseguir esa facturación/producción?

4. Nº ventanas x hombre y hora (ratio de productividad?

5. Nº Reclamaciones………..

Si es así, de acuerdo, sigue adelante.

Perfecto! Si conoces los objetivos, y los tienes definidos de forma operativa; es decir, de manera cuantificable, concisa, precisa y concreta, entonces ha llegado el momento de hacer partícipe de los mismos a tu equipo, lo cual no es tarea fácil, ya que como líder, debes conseguir que tu equipo se levante todos los días con el ánimo de ser capaz de conseguirlos.

Ahora ha llegado la hora de definir las actividades, las acciones que necesitamos implementar para asegurar el resultado. Aquí empieza a tener un papel importante el ser eficaz. Saber lo que hay que hacer y la aptitud de ser capaces.

Si no eres capaz de definirlas entonces te recomiendo que apliques técnicas como la tormenta de ideas, los 5 porques o bien … no te compliques y haz una lista actuaciones a realizar. Y pim, pam hazlas YA .

Debemos actuar siempre pensando en que tanto nosotros como nuestro equipo vamos a conseguir nuestras metas, en lugar de pensar que podemos fracasar. No debemos comenzar prejuzgando, o poniendo en duda todas las cosas antes de empezarlas ya que nos resta energía y un tiempo maravilloso para ponernos en marcha.

imagePor ello, debemos actuar siempre pensando que podemos conseguir nuestros objetivos, ya que nos va a resultar más fácil, vamos a poner toda la carne en el asador y vamos a volcar todos nuestros recursos en la dirección del éxito, en lugar de la del fracaso.

Desde el momento en que pensamos que algo no podemos realizarlo, automáticamente, nuestra propia creencia limita nuestras capacidades y limitamos a las personas que nos rodean, porque no seremos capaces de generar el entusiasmo suficiente como para lograr la implicación de nuestro equipo. Y Al final, no sale.¡¡Normal!!

Actuemos siempre desde el PODEMOS HACERLO, digámosles a los demás TU PUEDES HACERLO. Y para ello hay muchas cosas que podemos hacer, empezando por actuar siempre con una sonrisa, desde el lado del optimismo, pidiendo opiniones a nuestros colaboradores, así como creyendo en nosotros mismos y en nuestro equipo.

Así, cuando pongamos alguna acción en marcha, hagámoslo desde el convencimiento de que nos servirá de ayuda. Conforme tengamos algún resultado positivo, por pequeño que sea ¡¡celebremoslo!!, ya que pequeños pasos, unos detrás de otros, nos acercan a la meta.

huellasBien, bien. Estamos casi a mitad de camino. Ahora la siguiente pregunta. ¿conoces la  carga de tiempo/trabajo que significa ejecutar cada una de las actuaciones? No vale que respondáis depende; ya lo sé que depende, pero eso no me vale. No podemos justificar nuestra falta de planificación, compromiso, gestión y control en la más famosa de las frases de nuestro sector. DEPENDE.

Si no la conoces, no pasa nada. Tendrás que calcularlo. Y, ¿cómo? Fácil pero complejo. Por cada actuación necesito saber cuáles son las gestiones y de quien dependen, y aplicar un tiempo estimado. Al principio es estimado y cada vez será menos estimado y más real. Pruébalo. (Prohibido decir depende)

Un alto en el camino para resumir. Ya tengo mis objetivos, definidos de manera operativa, con un listado secuencial de actuaciones y unas fechas aproximadas. ¿Estamos de acuerdo?

Pues poco más nos queda para asegurarnos el éxito. Ahora hay que tener en cuenta qué quien gestiona la actividad que no el tiempo somos nosotros mismo. Y además hay que tener en cuenta que siempre hay imprevistos, ladrones del tiempo, interrupciones, … pero también puedo ejercer mi influencia para minimizarlos (y digo bien, minimizarlos), teniendo claro que es lo importante (nos guste o nó), Muchas veces nos centramos en lo Urgente y nos olvidamos de lo importante y Urgente.

Tan sólo necesitamos más visión, determinación, seguridad en lo que hacemos, perspectiva y control. Así que ánimo,  a definir objetivos y trabajar mucho en la dirección de alcanzarlos para este 2013.

¿TRANSFORMAS O TE TRANSFORMAN?

Hemos tenido la suerte de vivir momentos históricos, donde hemos podido ser protagonistas de una película muy bonita con la cual parecía que el final feliz estaba asegurado, gracias a tiempos de aceleración muy fuertes, en donde debido al exceso de demanda, TODO tenía cabida.

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Aproximándose el fin de la película, comenzamos a ser espectadores de una segunda película muy distinta, esta no tan bonita y con un final incierto que aunque muchos preveían, ninguno queríamos ver, y en la cual, sin darnos cuenta, nos convertimos en protagonistas de la peor película vivida, resultando ser una película de TERROR, DE BATALLAS, en la cual los ganadores serían los más fuertes, entrenados y preparados y donde para pasar a formar parte de ellos, debíamos convertirnos en uno de los mejores ejércitos, y sin tiempo ( debido a una desaceleración brutal casi inmediata) en la cual teníamos que reconvertir nuestras empresas para adaptarla a las demandas actuales muy inferiores a las vividas a lo largo de los últimos muy próximos años.

Son muchas las voces que afirman que los próximos años van a seguir siendo determinantes. Yo PIENSO QUE TODOS LOS AÑOS, TODOS LOS DÍAS, TODOS LOS SEGUNDOS, TODAS LAS DECISIONES, SIEMPRE SON DETERMINANTES INDEPENDIENTEMENTE DE LA ÉPOCA DE LA HISTORIA QUE NOS ESTÉ TOCANDO VIVIR.

Los ríos han sido desde tiempos antiguos un elemento de progreso y de civilización. El fluir de las aguas siempre ha impulsado el fluir de las ideas, del comercio, y el buscarse la vida en otros lugares. El río es una metáfora de la necesidad de que todo debe fluir, nada debe estancarse, así como de la capacidad humana de conectarse, comunicarse y emprender. Por eso buscamos con ahinco “ríos” que sigan haciendo más eficiente la conectividad y el fluir de las ideas, los productos de nuestro trabajo, los negocios, etc.

Nuestra generación es protagonista de la creación del río más caudaloso y transitable que jamás haya tenido la humanidad. La digitalización de la información y la capacidad de transmisión a través de la banda ancha de internet han creado un río con un caudal y una potencialidad que es difícil de imaginar. ¡Es la innovación más destacada de la historia!

Este nuevo río, nos trae a los ciudadanos y a las empresas unas posibilidades de interconexión entre nosotros sencillamente impresionantes. ¿Quién nos iba a decir hace cinco años que podíamos ver y hablar con nuestra familia o con nuestros clientes por videoconferencia a través de Skype y prácticamente gratis?. Además, a través de un ordenador que cuesta apenas 800€ y que no necesita de ningún periférico para ello.

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Hoy en día las tecnologías y las empresas son sustituidas en los mercados con extraordinaria rapidez. Cuando una tecnología de producto, proceso o negocio reemplaza a otra, con frecuencia se produce una mortandad del 90% de las empresas cuyo producto o negocio ha sido sustituido por otro diferente.

Tenemos unas organizaciones que bailan las reglas creadas por otros y otras que crean nuevas normas, rompen moldes y generan nuevas dinámicas.

Unos cambian y otros son cambiados. Unos cambian el entorno, otros se adaptan al nuevo entorno y otros se oponen al cambio.

La innovación construye para unos pero destruye para otros. ¿En qué lado estás? ¿Transformas a otros, te transforman o te resistes al cambio?Excusas_n

Para muchas organizaciones generar innovación organizativa de forma sistemática y continua empieza a ser clave para sus estrategias de crecimiento, de incremento de valor para el cliente o sencillamente para su supervivencia.

El modelo tradicional de asignar las responsabilidades de mejorar a unos pocos es insostenible y convierte a muchas personas en mirones pasivos de la mejora continua, lo que evidencia un liderazgo mediocre. Por ello, hoy más que nunca el Rigor y la disciplina deben formar parte de los valores de las empresas EXCELENTES.