Acerca de persocerramiento

Ingenieria y Consultoria en mejora de procesos y calidad en el sector cerramientos.

GRACIAS POR COMPARTIR UN AÑO MAS A TU LADO. FELICES FIESTAS

Despedimos otro año más, cargado de muchos retos, batallas, trabajo duro, cambios, esfuerzo e ilusiones compartidas sin perder el ánimo, sin desistir, con determinación y esperanza en el futuro.

Y muy, muy contentos, orgullosos y satisfechos de todos vosotros, clientes y amigos.

Estamos seguros que este será,  un gran año,  y por ello queremos brindar  y agradecer una vez más,  la  oportunidad y la confianza que nos ofrecéis  cada año de continuar colaborando y  trabajando juntos en equipo.

Esta maravillosa canción va por todos vosotros:

Para este año 2018 queremos desearos que seas el cambio que quieres ver en el mundo, en tu familia y en tu empresa.

FELIZ NAVIDAD Y FELIZ  AÑO 2018

 

 

 

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¿Cómo conseguimos la mejora en nuestra empresa?

De nuevo estoy con vosotros. Perdonadme por llevar tanto tiempo sin escribir artículos, pero estos me requieren de un tiempo y una dedicación, que en estos momentos no dispongo.

Como os he comentado en otras ocasiones, la crisis provocó en las empresas de nuestro sector que les llegase el momento de profesionalizarse en la dirección de eficiencia, eficacia y productividad, y claro,  lo que perjudica a unos, a otros nos beneficia. Ante esta circunstancia, los minutos perdidos que antes no preocupaban, comenzaron a preocupar y mucho, pues suponían y suponen un costo que ahora el cliente no está dispuesto a pagar.

Por este motivo, las empresas comprometidas  con una  cultura de mejora continua que han percibido los resultados y con las cuales hemos tenido la suerte de colaborar a lo largo de estos duros años, continúan trabajando en proyectos para seguir en la linea de mejorar y mejorar resultados que les siga permitiendo no ser uno más.

Estos clientes son los que yo llamo excelentes, y  por suerte, hoy abundan mucho más que en los inicios de la crisis.

En ellos, nos encontramos volcados en tiempo y energía, siendo esta una de la causa que han provocado un menor tiempo para la continuidad de artículos en el blog. 

Continuando con mi último spot, vamos a seguir hablando de la mejora continua “KAIZEN” que tanto me apasiona a mí, porque me niego a no evolucionar con la nueva vida, nuevas tecnologías, metodologías, sistemas……..y que es el primer PILAR de la metodología LEAN.

¿Que como conseguimos la mejora en nuestra empresa? muy simple, CAMBIANDO.

Kaizen, significa CAMBIO para MEJORAR, es decir, no es solamente un programa de reducción de costes, sino que implica una cultura de cambio constante para evolucionar hacia mejores prácticas. Esto es lo que realmente se conoce como “MEJORA CONTINUA”.

Sin embargo, en muchas ocasiones y cada día con mayor frecuncia, ¡Nuestro cerebro esta completamente perdido en el tiempo! ¿Te sucedió a ti también?

Vivimos en un mundo tan rápido, tan lleno de estímulos que nuestro cerebro termina sobre estimulado y perdiendo el rumbo y la concentración. Por eso, es importante encontrar los momentos para parar, relajarnos y pensar en hacia donde vamos y que actuaciones y mejoras necesito implementar para seguir por mi camino más recto.

Y de esto te quiero hablar hoy. ¿Sabes como de productivo eres?, ¿Cuánto tiempo dedicas a la mejora para ser más productivo?

Una de las razones por las que estamos siempre corriendo y faltos de tiempo es que no estamos siendo productivos porque no dedicamos el tiempo necesario a elimiar las causas raíces de los problemas, y nos enfocamos en resolver el problema sin eliminarlo o en cosas que no deberían requerir nuestra atención (Facebook, Mensajes, google…), o porque nos encontramos haciendo cosas que nos gustan y no importantes para evitar hacer otras que no nos gustan tanto o que requieren más tiempo… y terminamos el día sintiendo que no avanzamos NADA.

Entonces quiero que hagas este ejercicio y me digas ¿cuál es tu nivel de complimiento?

1) Ahora mismo, toma una hoja y un lápiz.
2) Haz una lista de las 10 cosas que tenías que hacer ayer.
3) Dale un puntaje de 10 puntos por cada cosa hecha y de 0 puntos si no la terminamos o si ni siquiera la empezamos.

Haz tus números y cuéntame, ¿Cuál es tu resultado?

Seguro que te habrá sorprendido. Si tu resultado es superior al 20%, realmente necesitas programar tu cerebro para manejar el tiempo de manera efectiva y pasar más a una acción resolutiva de mejora.

Continuando con el tema mejora y por consiguiente con el Lean, tengo que contaros que existen empresas que no creen en el  lean ya que en su día hicieron  algún escarceo con la implantación del sistema (5S, convertidas en 3S, a lo sumo), implantaciones de sistemas de calidad, basados en hacer papeles la semana antes para pasar la auditoría,  pero que por desgracia no han tenido la perseverancia y el coraje, si se me permite, de ponerlo en marcha de manera global y sostenida en el tiempo.

Desde el punto de vista, de los que nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a implantar sistemas y modelos lean, en ocasiones también ocurre que como “se ha mejorado mucho”, también caemos en la postverdad, de pensar que ya está todo hecho, cuando el territorio inexplorado y virgen al respecto, en las empresas, es enorme todavía. Queda muchísimo recorrido hasta alcanzar la Excelencia Operacional, el nivel World Class o conseguir ser una High-Performance Organization. Los datos, las evidencias, no las “leyendas empresariales”, nos lo corroboran, a poco que vayamos por las empresas y veamos los niveles de ineficiencias que abundan por las mismas y los altos niveles de eficiencia y eficacia en otras.

En ambos casos, precisaremos de personas con el suficientemente liderazgo y sentido común, para evitar consumir energías en historias que conducen a un único lugar, el de justificar los injustificable, el del miedo a no ser imprescindible, el del conformismo, el de la comodidad y el de la falta de compromiso con aquello que es necesario mejorar, y que obviamente,  nos harán ser los mejores.

El convertirnos en analistas e impulsores de actuaciones en  la empresa, basando nuestra actividad en la gestión de las evidencias, nos llevará a poder conseguir las metas que como empresas necesitamos para seguir en el mercado.

Espero y deseo, que a estas alturas de los artículos y de nuestras vidas empresariales y profesionales, convendremos de manera decidida, que el proceso de Mejora Continua dentro de las organizaciones es absolutamente imprescindible.

“En tu empresa, en tu profesión, en tu vida: lo que no hace falta sobra; lo que no suma resta”, por lo que tendremos que eliminarlo.

La mejora continua, por consiguiente consiste en una acumulación gradual y continua de pequeñas mejoras hechas por todos los empleados (incluyendo a los directivos). Comprende cuatro componentes esenciales: 1.percepción (descubrir los problemas), 2. desarrollo de ideas (hallar soluciones creativas),  tomar decisiones, 3. implantarlas y  4. finalmente comprobar su efecto.

“Siempre hay un método mejor”

Sin embargo, no solo con querer vamos a mejorar, se hace imprescindible, conocer, utilizar e implantar algunas de las herramientas que contiene este sistema para llegar a la mejora.

Nadie es más listo que nadie, nadie tiene una barita mágica, pero lo que si que podemos disponer es de herramientas que aplicadas en el momento adecuado en una parte del proceso, permiten conducir los resultados de un proceso en términos de Calidad, Costes y Entrega (QCD).

  • Quality Tools: Las herramientas de calidad son todas aquellas que permiten mejorar los resultados cualitativos del producto o proceso, por ejemplo Poca Yoke, Seven Management Tools, Six Sigma y Taguchi.
  • Flow Tools: las herramientas enfocadas a la generación de flujo, permiten reducir el Lead Time al cliente y por tanto, una entrega más ágil de nuestro producto. Entre ellas encontramos el kanban, Pull Flow System, Just in time, SMED y TPM.
  • Human Development Tools: el desarrollo de las personas es básico dentro de cualquier sistema de Mejora Continua. Las herramientas enfocadas al desarrollo humano, deben permitirnos generar espacios de tiempo entre las personas para que estas puedan trabajar la mejora. Para ello, existen herramientas como el Workshop o Kaizen Event, las 5S,  cinco porques y Sistema de Sugerencias.

La clave para conducir la Mejora Continua es dedicar tiempo y personas a formarse y entrenarse en los 3 pilares anteriormente. Los resultados obtenidos, no siempre son a corto plazo, pero las mejoras que se obtienen a medio-largo plazo permiten mantener a la organización como referente del sector.

Observe el taller sin ideas preconcebidas y con la mente en blanco”           (Taiichi Ohn)

 Y ATRÉVETE AL CAMBIO SIN MIEDOS A EQUIVOCARTE

 

¿Cómo defines la Mejora Continua? ¿Aplicas la Mejora Continua en tu empresa?

Tanto si eres seguidor de nuestro blog como sino, muy probablemente habrás oído hablar en muchas ocasiones del Lean Management, o Mejora Continua. Si bien parece que el concepto está claro, a priori, y en muchas ocasiones se nos llena la boca hablando de mejora continua en nuestra empresa, realmente ¿sabéis de que trata eso de la mejora continua?, ¿Cómo se hace? ¿lo aplicáis en vuestra empresa?.

Bajo mi punto de vista, una de las mejores maneras de definir este concepto es:

  1. Sistema que promueve y fomenta dentro de la organización la práctica continua de mejoras. Ojo con las palabras “que promueve y fomenta la practica continua. Te pido que pienses y reflexiones 5 minutos sobre esto. Y ahora, te animo a que te reformules de nuevo la pregunta de si en tu empresa se aplica la mejora continua. 

A los que hayáis contestado Si, mi máxima enhorabuena y a los que hayáis contestado que NO, no perdáis ni un solo momento en pensar como vais a comenzar a llevarlo a cabo.

Mejorar en un momento puntual de tu vida empresarial y darte por satisfecho, eso, para nada,  es MEJORA CONTINUA, no te engañes, . Eso yo lo llamo mejora puntual y conformarte, es decir, si no continuo mejorando muy posiblemente me quedare estancado de nuevo o en desventaja  con aquellos que SI que DE VERDAD, aplican la mejora continua.

Como me dijo una vez un muy buen cliente y amigo, esto es como todo en la vida, si no hay un mantenimiento constante para continuar mejorando, al final la mejora alcanzada se va perdiendo, se va deteriorando.

Pero ¿como se hace esto?. Lo que está claro es que realmente solo existe mejora continua en aquellas empresas que este concepto  lo entienden, lo fomentan y lo convierten en su ADN, en sus valores, en la cultura que la empresa quiere fomentar, y por tanto son conocedores, de que el proceso es largo y laborioso.

Sería correcto también, hablar de la Mejora Continua, como:

  1. “Segunda definición” que también me gusta. Un sistema que permite eliminar el desperdicio de nuestros procesos, o Muda,  desperdicios como y de los cuales ya hemos tratado en otros artículos:
  • Transporte
  • Inventario
  • Movimientos
  • Esperas
  • Sobreproducción
  • Sobreproceso
  • Errores

Si necesitases más información sobre este término, pudiese resultarte interesante:  https://persocerramiento.wordpress.com/2012/07/08/para-mejorar-la-productividad-hay-que-reducir-desperdicios-lean-windows-perso-2-parte/

Entendiendo como desperdicios todas aquellas operaciones tanto a nivel oficina como producción que no aportan valor y que por tanto tan solo contribuyen encareciendo el producto o servicio.

También totalmente aceptada, la Mejora Continua puede entenderse como:

  1. “Tercera definición” un sistema de Resolución de Problemas e identificación de causas raíz. Esta definición a mi entender no me gusta tanto ya que no es tan potente a la hora de clasificar los problemas prioritarios que bajo mi punto de vista son aquellos que el cliente no está dispuesto a pagar y que si somos capaces de reconocerlos y eliminarlos, estaremos actuando en mejoras enfocadas a la rentabilidad de la empresa.

No debemos olvidar, que la Mejora Continua fomenta el análisis continuo y sistematizado de problemas para eliminar las causas raíz que los generan; con el fin de eliminar problemas a todas las escalas de la organización y haber entrenado a todos para identificar Muda en los macro y en los micro procesos.

Lo fácil es hablar de mejora continua, lo difícil es ponerla en práctica y para ello , es preciso desarrollar continuamente a las personas, entrenarlas y formarlas en conceptos, herramientas y habilidades, dentro de su jornada laboral para que puedan ver, detectar las operaciones que no aportan valor y mejorar ciertos aspectos del proceso  premiando las buenas prácticas.

La mejora continua NO es ALGO, NO es una cosa que puedas comprar, la mejora continua es una forma de ser de la empresa, incluso me atrevería a decir que hoy por hoy es una habilidad de la empresa. Es algo que haces en tu empresa,  no es algo que tienes o eres, y al ser una cultura y habilidad se puede aprender, entrenar, mejorar y practicar convirtiéndola en un hábito que pueda aplicarse de forma continua en tu empresa.

No olvidéis, como ya hemos comentado en algún otro post, que para lograr identificar actividades que no aportan valor, debemos empatizar con el cliente e  identificar todo aquello que hacemos y que el cliente no está dispuesto a pagar. En el momento que demos con ello, acabaremos de identificar Mudas que serán los más importantes y primeros por eliminar.

Con estas 3 definiciones, no pretendo que os posicionéis al lado de una definición u otra, sino  que reflexionéis sobre si verdaderamente estáis aplicando la cultura de mejora continua en vuestra empresa y de no ser así, poder ayudaros a entender y explicar mejor el concepto para que podáis practicarlo a diario, que es como realmente debe de entenderse.

Si te ha gustado este artículo te animo al leer el siguiente post. ¿Cómo podemos conseguir la mejora continua en nuestra empresa?. Hasta pronto.

 

Diez Claves para conseguir nuestros objetivos en el 2017.

El objetivo de hoy no es otro que darte ideas, claves para maximizar la posibilidad de conseguir tus objetivos. ¡No te lo pierdas!

Tener objetivos que perseguir en el día a día, tener que luchar por conseguirlos, es lo que nos hace movernos y tener ilusiones, por lo que tener objetivos no es tan malo como podíamos pensar, ya que está relacionado con el bienestar y la salud mental. De hecho, uno de los principales motivos o síntomas en una depresión es la pérdida de ilusión, de sueños, de objetivos, de metas por alcanzar.

En otras palabras, los objetivos son importantes no solo para nuestro bienestar emocional y desarrollo personal, sino que fijar objetivos nos ayudan a estar bien, a estar vivos, contribuye positivamente tanto en nuestra vida personal como profesional. Sin objetivos, la vida se convierte en pura rutina y monotonía.

Además, estos objetivos nos permiten controlar y desarrollar aspectos psicológicos importantes como la atención, la auto confianza o la motivación, que son sumamente importantes para poder rendir a un nivel óptimo tanto laboralmente como deportivamente. Esto lo saben perfectamente los atletas.

 Consejos para lograr tus objetivos

Tal y como afirma el modelo SMART, los objetivos deben ser realistas, específicos, medibles, alcanzables y deben lograrse en un tiempo determinado.

Pero, vamos a ver esos pequeñitos consejos simples, pero que como todo lo simple, contribuye más y mejor a alcanzar los resultados. Vamos a ellos.

  1. Debes encontrar objetivos REALISTAS, ALCANZABLES pero DESAFIANTES.

Los objetivos deben ser realistas porque de lo contrario pueden provocarnos una tremenda frustración, por tanto, hay que conocer y analizar los recursos de los que disponemos a la hora de alcanzar la meta.

Ahora bien, esto no significa, que los alcancemos sin esfuerzos, sin tener que rompernos la cabeza. Los objetivos que nos fijamos deben de ser a la vez desafiantes y deben suponer un reto para de esta manera mantenernos siempre motivados. Esto es posible conseguirlo a través de un proceso activo de autorreflexión y pensamiento continuo sobre la eficacia de las actuaciones que estamos llevando a cabo.

Quitemos la palabra imposible de nuestra cabeza y trabajemos por convertir todo en posible. Yo siempre pienso, que lo imposible solo requiere de un poquito más de tiempo para convertirlo en posible.

Qué pensarías si siempre, y cuando digo siempre, es siempre, nos propondríamos el mismo objetivo sin alcanzarlo, por ejemplo: aumentar la rentabilidad, pero ningún año lo conseguimos, sino que incluso disminuye, y de repente alguien te dijera “este año sí que sí, vamos a ser capaces de duplicar la rentabilidad en el primer mes” ¿le creerías?. ¿por qué este año vamos a creérnoslo? ¿y si no depende de ti, sino de otro responsable de la empresa ¿Le creerías o simplemente lo obviarías?

En ningún casos, no te lo creerías, por el hecho de que tu confianza en ese tema “aumentar las ventas” sería totalmente nula, por todo el histórico arrastrado.

Cuando alguien dice algo y no lo cumple baja nuestra confianza como ya vimos en el artículo anterior.

  1. A su vez, define pocos objetivos, concretos y haz uno cada vez.

Si hacemos la lista de los Reyes Magos sobre lo que queremos cambiar, tengamos por seguro que será muy difícil y acabaremos frustrados pues no sabremos como hacerlo perdiendo la confianza en nosotros mismos. Nuestra mente no es capaz de focalizarse en muchos objetivos al mismo tiempo, aunque lo deseemos. Por ello, señalemos algunos (preferiblemente, tres importantes) y luego, centrémonos en uno en cada momento.

La multitarea no es aliada de las buenas intenciones.

La ambigüedad, el no tener claro a donde ir, es otro enemigo de nuestros objetivos. Si nos decimos “voy a aumentar la rentabilidad, el beneficio de mi empresa”, un objetivo genérico, la mente se confunde. Si nuestro sueño es aumentar la rentabilidad de la empresa, podemos conseguirlo por distintos caminos (vendiendo más, vendiendo más caro, reduciendo costos…….) uf, uf.  al final, si no concretamos, daremos bandazos, no focalizaremos y no alcanzaremos los objetivos. Por ello, siempre es mucho mejor  simplificar-focalizar, y centrarnos en objetivos puntuales uno a uno.

Es mejor hacer alguna actuación sin morir en el intento. Pongámonos un objetivo específico del tipo:

  • “Voy a reducir costes de ineficiencias productivas” o
  • “Voy a ampliar la red comercial en tal zona para aumentar ventas” o
  • “Voy a reducir incidencias”, (por lo que reduciré costos y aumentaré la satisfacción de mi cliente),

Centrémonos solo en uno, máximo dos y luego demos paso al siguiente. Con una información así, la mente lo tiene más claro.

3. Impregna tu objetivo siempre de emociones positivas

De nada sirve proponerse: “Este año NO voy a tener pérdidas”. Según el neurólogo Antonio Damasio,  premio Príncipe de Asturias, la mente “piensa” en imágenes y la palabra “NO” no tiene consistencia. De modo que si me digo “este año voy a tener beneficios”, inconscientemente estamos pensando en positivo y nos entrarán unas ganas increíbles de conseguirlo. Por ello, revisa como has definido tus objetivos por si tendrías que reformulártelos de nuevo en positivo.

Cuando ya tengas tus objetivos en mente, haz una lista de las cosas positivas que obtendrás al alcanzarlos. Piensa en esas cosas que te motivan de la meta o cómo te sentirás cuando lo logres. Recordártelo a diario te va a ayudar a superar los momentos difíciles, que siempre los hay.

Por otro lado, algunas personas disfrutan recordando frases motivadoras.

4. Plásmalo en papel

Tener la idea en la cabeza de lo que quieres puede no ser suficiente para lograr tus objetivos. Por lo que debes plasmarlo todo en papel. De esta manera puedes desglosar las metas y seguir el calendario que has planificado.

5. Compártelo

Este punto está especialmente indicado para los objetivos empresariales (y también deportivos). De hecho, uno de los tipos de liderazgo más importantes hoy en día es el liderazgo transformacional, pues estos líderes son capaces de hacer que los empleados conecten con su idea de la meta u objetivo.

Este tipo de líderes son personas carismáticas e influyentes, y poseen una inteligencia emocional elevada. Diversos estudios han demostrado que son líderes más eficientes, pues motivan y aumentan la productividad y la eficiencia del grupo.

6. Busca tus propias estrategias.

Para conseguir una meta, necesitamos definir tus propias estrategias.

Muchas personas abandonan sus objetivos porque sus metas son demasiado altas, por lo que por ejemplo puede ser importante desglosar los objetivos en metas a corto, medio y largo plazo. Esto es clave para una correcta planificación y, además, las metas a corto y medio plazo pueden darte un extra de motivación y auto confianza para seguir adelante y lograr el objetivo final. Cada cual, el que le sea más estimulante.

7. Ponle fecha

Y claro, cuando ya has planificado el camino a seguir para conseguir las metas tanto a corto, medio o largo plazo, es momento de ponerles fecha. De esta manera te exigirás más a la hora de lograrlo, te servirá de feedback y te ayudará a seguir al pie del cañón.

8. Tómate 10 minutos cada semana para recordarte lo increíble que será lograr tus metas

Ahora que ya lo has plasmado todo en papel. Utiliza al menos 10 minutos de un día a la semana para recordarte lo que quieres y los pequeños logros que has ido consiguiendo con el tiempo. De esta manera estarás más cerca de conseguirlo.

9. Pasa a la Acción. Lleva a cabo una acción si puede ser como mínimo mensual, dependiendo de la dificultad y  sin olvidarte de la repetición.

Está  bien recordarte cada semana lo que quieres lograr, pero sin pasar de las ideas a la acción difícilmente lo lograrás.

Para llevar a cabo las actuaciones ¿Sería más fácil de conseguir si despertaras en ti una fuerza que hiciera que nada te frenara? Esta fuerza es la de tu determinación.

Tener la determinación de hacer algo es mucho más enérgico que tomar una decisión o querer algo. Significa que nada te para o que te pones el mundo por montera si hiciera falta. Por eso, no es de extrañar que los líderes, que las personas que han logrado grandes objetivos o que tienen una capacidad extraordinaria de aprender tengan una fuerte determinación.

La determinación es la fuerza que te permite conquistar sueños o afrontar situaciones difíciles. Es una fuerte decisión de continuar pase lo que pase, y que te ayuda a sentirte pleno con lo que realizas.

Que quieras algo mucho, mucho, no significa que vayas a conseguirlo. El deseo es el primer paso, pero necesita su pareja de baile: la convicción y determinación que te pone las pilas, es decir, buscarte la vida para conseguir tu sueño. En este apartado están todos los planes de acción, estrategias y pequeños trucos que puedes hacer para ser tenaz y para que el deseo no quede en castillos de arena.

Para ello, márcate mensualmente una acción y semanalmente pequeños pasos para lograrlo y cumplirlo, así como su control y repetición.

Recuerda que nuestro cerebro es plástico y sabe automatizar nuevos hábitos, pero requiere repetición. Algunos autores hablan de 21 días, incluso hay quien define siete veces nada más para hábitos sencillos. Está claro que solo hay un punto de consenso: hace falta repetir y repetir para convertir ese cambio, ese esfuerzo en algo natural. Así alcanzarás tus metas antes de lo que crees.

  1. Ten paciencia,

Ahora es el momento de tener paciencia y seguir luchando. Puede que no todo salga como has deseado a la primera, pero debes seguir peleando por eso que tanto deseas. Una de las claves del éxito es levantarte tantas veces como te has caído. En los momentos malos, piensa que es normal que no todo salga a la perfección.

Y por supuesto, para continuar el año con buen pie asumamos que aunque sigamos las 10 claves anteriores, habrá algún día en el que las actuaciones planificadas no den los resultados deseados y por tanto nos enfrentaremos a la frustración. Por ello, no suframos. Sintámoslo como algo natural y comencemos de nuevo, o intentemos nuevamente. La buena noticia es que no somos perfectos, sino sencillamente humanos con hábitos y con objetivos que requieren a veces esfuerzo y muchas otras grandes dosis de paciencia con nosotros mismos y con nuestro equipo.

Por lo tanto, espero que estés  trabajando, que te hayas puesto en marcha y si ya se te olvidaron las acciones, nunca es tarde, ponte en marcha de nuevo. Recuerda siempre que tu decides que quieres.

¿Que todos los años sean iguales? o realmente quiero cambiar y ponerme en marcha?  Para ello prioriza y márcate metas que te ayuden a tener un año mejor y que realmente te ayuden a conseguir resultados distintos. A por ello.

Te animo a que nos envíes comentarios, compartas con nosotros, sugerencias sobre tu situación actual respecto a los objetivos de este año. Gracias.

Febrero – ¿Aún te acuerdas de tus objetivos?. Por qué no logramos nuestros objetivos.

Sabías que, solo logramos el 10% de lo que nos proponemos a principios de año.

Seguro que esto de los objetivos te suena,  pero seguro que también te suena el NO cumplirlos, por ello, permiteme que te haga las siguiente preguntas antes de comenzar. ¿cumpliste al menos el 10% de los objetivos del año pasado?, ¿ cuando los defines eres realista? ¿ crees en ellos?, O tan solo los marcas para motivar y exigir a tu equipo de trabajo?.

He querido que pase enero para hablar de este tema, ya que enero es el mes en el que todos nos volvemos locos pensando en los objetivos del nuevo año, como aumentar las ventas, la facturación, la rentabilidad de la empresa, mejorar la productividad, reducir los costos, reducir reclamaciones,……. E incluso a nivel personal abarcando desde cuidarnos más, ir al gimnasio, hacer un viaje, dejar de fumar. Todos ellos son clásicos objetivos de Año nuevo, que implican nuevos hábitos, nuevas acciones, cambios….que nos cuestan un gran esfuerzo, ya que nos sacan de nuestra zona de confort, y es aquí donde reside el problema y una de las causas por la que una gran mayoría de las empresas no cumplen sus objetivos, quedandose en tan solo propósitos – deseos pero sin acciones.

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Pero ahora que ya paso enero y hemos perdido esa euforia, motivación del inicio del año, en el cual unos a otros nos contagiamos de ilusión de hacer cosas nuevas, quiero removerte de nuevo un poquito, y hacerte pensar para comprobar como lo estás llevando, e intentar ayudarte este año para que los consigas, por ello,  ¿que has hecho en enero para cumplirlos? ¿que estas haciendo en febrero? Y ¿Qué vas a hacer en los sucesivos meses?. No me digas ahora que ya ni te acuerdas, o que te acuerdas pero ese día a día no te permite dedicar ni el tiempo, ni la energía que se requiere para pensar en que hacer, en que actuaciones vas a realizar a lo largo de todo el año para alcanzar tus objetivos al final del mismo.

Recuerda que no hace falta que lo siembres todo en un solo mes, pero tampoco que no hagas nada. Se trata de ir poniendo una semillita cada mes. Si no lo haces así, con quererlo no será suficiente. Como ejemplo practico, nosotros en ocasiones nos encontramos con empresas que quieren implantar un proyecto, por ejemplo, un proyecto de mejora de gestión de reclamaciones, pero solo con quererlo, o tenerlo no va a funcionar,  si una vez implantado, no se continua  gestionando,  alimentando, analizando y se obtienen datos diariamente, es decir si no se trabaja cada día, no sirve de nada. Podremos tener el mejor sistema de gestión, pero si nosotros no nos preocupamos de el, el sistema solo no funciona. En esta vida “NADA funciona SOLO”.

Por lo tanto, a estas altura del artículo YA eres consciente, de que ¿con solo proponer los objetivos, desearlos, no es suficiente para lograrlos? y de que en caso de que tus objetivos NO se alcancen de forma reiterada, tu equipo no se los tomará en serio, trabajará desmotivado pensando desde el inicio que no se van a conseguir,  y todo ello conllevará que ni se dedique el esfuerzo, ni la energía, ni los recursos que se requieran, pudiendo incluso llegar a la frustración por perdida de confianza y credibilidad por alcanzar los objetivos. Por lo tanto ¿qué vas a hacer en  Febrero?. Si aún no empezaste, por favor, empieza YA (más vale el 80% hoy que el 100% mañana), yo me atrevería incluso a hablar de más vale un poquito hoy que todo mañana, pues el todo nunca llega. Si no haces nada llegaremos a diciembre sin cumplir objetivos y en enero comenzaremos el ritual de nuevo. Así que comienza a caminar por tu camino.

Nos podemos proponer muchas cosas, pero hay que definir que vamos a hacer para alcanzarlas. Hay que planificar las actuaciones concretas que vamos a realizar contando con tiempos precisos, tenemos que ponernos a andar, pasar a la acción, trabajar,  cambiar cosas,  tenemos que empezar a dar pequeños pasos para conseguirlo, y si vemos que nos cuesta, intentemos comenzar a practicar y aprender las  habilidades de disciplina, fuerza de voluntad y constancia, habilidades que nos ayudarán a conseguirlo.

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Solo proponernoslos-desearlo, no es suficiente para conseguirlos, debemos de cambiar hábitos, comportamientos que tenemos automáticos, y esto es algo que se nos resiste como gato panza arriba, otro ejemplo sencillo de entender es el siguiente: No es lo mismo plantearse: “Quiero alimentarme más sano entre semana”, que decir: “De lunes a jueves, voy a alimentarme con ensaladas, fruta y el viernes proteína” ¿Se nota la diferencia?.

«Una meta sin un plan es solo un deseo»y «Un plan sin acción es una perdida de tiempo- una desmotivación»

En muchas empresas existe el objetivo, pero no existe ni el plan, ni las actuaciones, por eso, cada año, en enero,  repetimos de nuevo los mismos objetivos de años anteriores, incluso más ambiciosos a pesar de no haberse cumplido ni en el 10%, y lo peor aún es que repetir  las mismas palabras mágicas “este año sí que sí..”..

Por ello, te animo a que pienses en actuaciones, y que comiences a ponerlas en funcionamiento, practicarlas pasando a la acción, Y por supuestos a medida que vayamos avanzando podemos redefinir o ajustar el objetivo a objetivos intermedios que nos ayudarán a crear o consolidar el camino. Solo de esta forma alcanzarás tus objetivos al final del año.

No existen baritas mágicas, si no te pones en marcha si no te pones a trabajar será un año más en el que no conseguirás tus metas. Y claro que no es algo fácil, ya que continuamos fallando, porque en la gran mayoría de los casos nuestros cerebros se resisten a los cambios, pero a pesar de ello todos somos capaces de cambiar si sabemos cómo, por ello en el siguiente articulo quiero daros algunas claves para ser un poco más exitosos en este año que empieza de cara a nuestros objetivos.

Te animo a que compartas con nosotros tu opinión sobre el post así como ideas de que estás haciendo para alcanzarlos, en la parte inferior donde indica responder. Gracias.

¿Que habilidades y cualidades debe tener tu Responsable de Producción?.

¿Por qué nos cuesta tanto alcanzar resultados?, ¿Sabemos cuáles son las habilidades y cualidades de un responsable de producción en una fábrica de ventanas? Con esta tercera entrada vamos a analizar la importancia de la  3ª  causa por la cual nos cuesta alcanzar los resultados deseados y esta no es otra que la carencia de dotes, habilidades y cualidades, en muchas ocasiones de nuestros responsables. Pero, ¿Cuáles son estas habilidades?.

Recientemente, con gran sorpresa y alegría, me encontré una organización en la que el encargado de producción ejercía el papel adecuado a su función. Esto me sorprendió gratamente, pues aunque os suene extraño, esta no es la situación que suelo encontrarme. Sin embargo, en esta ocasión la empresa invertía anualmente en potenciar y desarrollar a sus responsables y líderes.

Liderar con talento debe ser una máxima en nuestro quehacer diario, ya que una de las diferencias positivas y más importantes de una empresa reside en la calidad y profesionalidad de las personas que la componen.

¿Es necesario que un encargado sepa hacer el mismo trabajo que un operario?, a esta última pregunta creo que respondíamos en el artículo anterior, pero por favor antes de continuar párate a reflexionar 1 minuto, y por favor date tu respuesta.

La gran mayoría de las empresa de ventanas dan por hecho, que una persona con experiencia que ejerce como excelente operario, desempeñará un papel ideal como supervisor…. Y no siempre es así.

Un responsable debe disponer de unas cualidades y habilidades, que si no se dispone de las mismas habrá que cultivarlas y adquirirlas. Recuerda que la actitud es el 85% del éxito

Y ¿Por qué necesita esas cualidades y habilidades? ¿Qué función debe ejercer nuestro supervisor o encargado? ¿debe un encargado resolver los problemas? ¿Qué aptitudes y qué actitudes son necesarias para un encargado?

Ejercer de encargado de línea de producción o sección, implica requerir de una habilidades y cualidades que nada tienen que ver con las de un operario, y eso implica que un excelente operario, promovido  a encargado de producción, pueda reducir su rendimiento y motivación.

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Un encargado de producción  es la persona cuya función es la de gestionar, supervisar y coordinar un turno de trabajo para sacar adelante la producción requerida por el cliente.

Por lo tanto, el responsable de producción debe ser el facilitador de los cambios, el ejecutor de la estrategia para conseguir de cada uno lo mejor de si mismo, a la vez que debe asumir su responsabilidad cuando las cosas salen mal, por lo que si no es líder no se facilitará el cambio y los resultados serán menores.

Entre sus responsabilidades, que ya vimos en el artículo anterior destacan:

  • Planificar la secuencia de la producción, materiales y recursos humanos.
  • Disponer de un equipo formado y entrenado así como gestionar la polivalencia.
  • Coordinar su equipo de operarios.
  • Dar soporte a su equipo en cuanto a dudas, tareas y cuellos de botella…..
  • Gestionar los indicadores operativos básicos (calidad, costes, cumplimientos plazos de entrega, productividad.

Como podéis comprobar, las responsabilidades de trabajador-felizun encargado, se parecen más a las de un directivo, que a las de un operario, y es que al fin y al cabo un encargado de producción, es un gestor a pequeña escala.

Por lo tanto, lo que tenemos que tener claro es que es un gestor y por consiguiente sus habilidades básicas y necesarias deben ser:

  • 1ª Capacidad para liderar, motivar, conducir y gestionar equipos con la suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad, la colaboración de su personal y conducir a las personas hacia la dirección que marque la empresa para garantizar la producción en cantidad, calidad y costes.

La gente se compromete con la empresa si su jefe los lidera de una forma eficaz.

Nuestras aptitudes (conocimientos adquiridos) aún siendo importante, no lo son tanto como el tener la actitud positiva necesaria que nos permita avanzar continuamente.

Nadie negará que el rendimiento y por tanto la productividad es mayor si se trabaja motivado. A lo largo de estos años de experiencia en implantaciones de metodologías de mejora de productividad podemos indicar que el clima laboral puede influir reduciendo o aumentando los resultados entre un 30- 40% .

Su contribución es fundamental para alcanzar los mejores resultados y por tanto las metas de la empresa, por lo que debemos dedicar esfuerzos en generar un ambiente agradable, en el cual las personas se sientan que forman parte de un proyecto común.

  • Debe disponer de inquietud por el aprendizaje y humildad para continuar aprendiendo y formar a su equipo.

Como responsable es obligatorio estar abierto al aprendizaje, así como a enseñar.

Hoy en día el cambio es constante, inevitable, por lo que debes elegir si posicionarte como una víctima del cambio ó usarlo como una ventaja y transformarte en el maestro del cambio. Como reacciones a este cambio va a determinar tu salud, felicidad y desempeño.

Por ello, como responsables, una de nuestras mayores prioridades debería ser tener inquietud por estar continuamente al día, y cuando hablo de estar continuamente al día, no me refiero a las noticias del corazón o del marca, me refiero a conocer nuestro negocio, a conocer a nuestros equipos, y sobre todo, a reciclarnos y conocer las nuevas técnicas de gestión de la producción y dirección,  para no anclarnos en el pasado, ya que todo se renueva y los metodologías de gestión de la producción y dirección no son menos.

Recordar que cuando hacemos algo la primera vez aprendemos, el resto de las ocasiones posteriores, entrenamos. Y así es. Ahora me gustaría que os preguntéis cuantas cosas nuevas aprendéis y hacéis al mes en vuestra empresa. ¿Cuántas?,

La vida es un entrenamiento continuo, ya que debemos estar poniendo en juego constantemente todos los conocimientos adquiridos. Y eso ocurre en el trabajo, en las relaciones con amigos, con la familia, cuando nos tomamos un café… siempre poniendo en juego un “feed back” positivo que nos permite mejorar nuestras relaciones en todos los ámbitos y entornos.

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¿Donde quieres estar?¿ al inicio? ¿al final? o ¿en el medio?

Un error muy habitual que se solía dar, y se sigue dando en estilos de dirección antiguos, era el de pensar que reconocer que no se conocía algo al 100% situaba al líder en una posición de debilidad. Y no es así. Es una grave equivocación pensar que lo sabemos todo. La humildad de reconocer que necesitamos aprender cosas nuevas   nos va a permitir fomentar el crecimiento profesional, emocional y personal no solo de nosotros mismos, sino de toda la gente que nos rodea.

No solo os dediquéis a entrenar, también hay que evolucionar, aprender cositas nuevas. Recordar que eso nos hace más fuertes.

  • 3º Actitud. Dotes de comunicación y de escucha. Un buen responsable debe tener una capacidad comunicativa adecuada para hacerse entender y capacidad de convicción.

Cómo nos comunicamos es un indicador muy importante del éxito de un equipo”.

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La clave no reside en qué comunican las personas sino en cómo lo hacen, para lo cual este responsable debe generar conversaciones inteligentes y poderosas que ayuden en la mejora.

  • 4º Actitud. Disciplina (fuerza de voluntad)- Rigor y constancia, asumiendo responsabilidades.

Bajo mi punto de vista este es uno de los puntos que más cuestan. La falta de constancia, fuerza de voluntad, nos lleva a la falta de rigor, nos cuesta mucho crear rutinas nuevas y en cuanto nos despistamos retrocedemos.

¿Pero como podemos conseguimos la disciplina, el rigor en nuestra empresa? Como todo en esta vida, siendo congruentes con nosotros mismos. Ufff, que difícil es ser congruente. ¿ A qué me refiero? Pues a ser lo que uno hace y no lo que uno dice. A predicar con el ejemplo y no sólo de boquilla. En muchas ocasiones nos encontramos que los primeros que no son congruentes son los jefes o responsables, quienes tienen que asumir e inculcar al resto del equipo las Capacidades de mantener la constancia y el esfuerzo y sabiendo pedir las cosas una y otra vez.

Esto significa que en ocasiones hay que huir de la zona de confort y hay que exigir responsabilidades a las personas con las que trabajamos.

La mejor forma de ver un buen trabajo en equipo y disciplinado es en  un concierto, donde verás la disciplina que tienen para tocar cada uno a su tiempo y en su tono.

  • 5º Actitud. Empatizar y fomentar el trabajo en equipo.

El compañerismo y la creatividad suman para desarrollar el compromiso y la implicación de los empleados.

El equipo está por encima de todos. Cualquier deportista no trabaja solo sino en equipo y siempre reconoce el trabajo  y esfuerzo de su equipo.

El secreto de los equipos de trabajo, está en el talento de la gente. No se consigue solo con inteligencia y habilidades especiales, se consigue con:

  • Ideas claras (a donde vamos, preparación de todo lo que hay que hacer).
  • Esfuerzo (práctica, repetir y repetir) y talento (gente profesional).
  • Perseverancia, nos caemos y nos volvemos a levantar.

 Ahora bien, una de las premisas para trabajar en equipo es tener la sensatez de admitir que nadie es perfecto. Y eso significa que debemos tener una gran tolerancia con los defectos del otro. Porque ninguno de nosotros es tan listo como todos nosotros juntos.

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  •  6ª Capacidad de interpretar y analizar datos para conocer el desempeño de equipos, máquinas, producción…..
  • 7ª Capacidad de toma de decisiones.

Estas dos capacidades van juntas. El conocimiento de datos e información, es un factor esencial  para la toma de decisiones, pues deben ayudarnos a alcanzar los objetivos y  elevar el nivel de productividad y rentabilidad.

Pero para ser efectivo, debemos ser capaces de disponer y gestionar los datos necesarios diariamente,  de forma que nos ayuden en la toma de decisiones y en el desempeño  de todas las tareas diarias que nos van a permitir buscar  un alto nivel competitivo y crecimiento, no tan solo al final del año cuando las actuaciones ya llegan tarde.

  • 8ª Ser capaz de coordinar y organizar su trabajo y el de su equipo para llegar a los objetivos establecidos por la dirección de la empresa.

 Y ahora es el momento de hacer una pequeña reflexión, un análisis de vuestros responsables y que os preguntéis, ¿nuestros encargados y/o responsables tienen las actitudes y aptitudes necesarias? Espero que la respuesta sea un rotundo SI.  En caso contrario os animo a que penséis, que vais a hacer para que las adquieran y se conviertan en verdaderos encargados.

 

De todo Corazón Feliz Navidad y Feliz año 2017

En estos momentos tan especiales, todo el EQUIPO DE PERSO, quiere desear a todos los clientes, amigos y seguidores de nuestro blog, todo lo mejor para esta navidad, así como un  AÑO NUEVO cargado de OPORTUNIDADES y HECHOS donde conjuntamente  podamos continuar, con mucha ilusión y entusiasmo  INNOVANDO Y MEJORANDO.

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Nuestra felicitación va unida a una extraordinaria canción:  http://youtu.be/vFc7STuQF0U

FELIZ NAVIDAD Y FELIZ  AÑO 2017