SALAMANDER APUESTA E IMPULSA LA FORMACIÓN CON SUS CLIENTES.

El pasado 22 de noviembre tuve el placer de participar en varias ponencias con  los títulos “El Mercado del Cerramiento”, “Claves necesarias para competir y ganar” y “Como traducir el lenguaje Técnico en Beneficios”, dentro de una jornada promovida por Salamander en las instalaciones de la empresa Aluminios Valverde con los objetivos de ilusionar y formar a sus propios clientes en argumentos técnicos de venta.

20121122_092734 Se trataba de la 1ª Edición de talleres técnicos de formación, que  Salamander organizó de la mano de Aluminios Valverde con el objetivo de dotar a los asistentes de los conocimientos técnicos necesarios  que les permita aumentar sus ventas. 

La jornada se centro en dar a conocer las cualidades de los diferentes tipos de ventanas que comercializan, así como de los sistemas de Salamander, dentro del ámbito de la venta y del montaje , además de instruirse en la mejor manera de promocionar sus productos y aprovechar las oportunidades que puede ofrecer el mercado en estos momentos.

La jornada resultó gratamente participativa a la vez de servir como punto de encuentro e intercambio de ideas entre los participantes.

Mi intención en las ponencias era triple. Por un lado, situarnos en cómo se encuentra el sector/ el mercado en nuestro momento actual, analizando las oportunidades, así como tendencias futuras para posteriormente adentrarnos en aspectos que están haciendo aumentar la importancia cualitativa de los cerramientos, profundizando en cada una de las características técnicas que avalan la calidad de los diferentes materiales con los que podemos fabricar una ventana y a continuación dar claves necesarias para que nuestras empresas puedan competir y ganar.

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Para ello, comencé explicando cómo han cambiado los datos económicos del sector hasta llegar a la situación actual donde ya no vale todo, donde hoy, hay que trabajar mucho más para facturar mucho menos, pero que aún así, hay oportunidades como son los accesos a nuevos mercados, competidores que dejan el mercado con clientes que necesitan ventanas y que alguien tiene que vender y fabricar, así como cambios en el comportamiento de los consumidores y exigencias/normativas energéticas.

Lógicamente si somos capaces de detectar todas estas oportunidades, con buenas estrategias, ideas y acciones, podemos conseguir el trabajo, que hoy más que nunca necesitamos.

A partir de ese punto, se expusieron ejemplos de ventajas de los diferentes materiales para que los participantes, sean capaces siempre de ponerse en la piel de su cliente de forma que puedan ofrecerle aquello que realmente satisfaga sus necesidades y expectativas, tanto económicas como de calidad y servicio.

7144_Finish_Fenster_senkrPara que la venta tenga éxito, es vital ser capaces de  hacer sentir a  nuestro cliente, que nuestro  producto o servicio puede resolver su necesidad (aislamiento térmico, acústico, resistencia a agentes atmosféricos…) . Es aquí donde entra el concepto del valor, de los beneficios que  nuestra ventana, puede proporcionar. 

Debemos presentarle la ventana, preparándola como si de un traje hecho a su medida se tratase, el cual la va a solucionar sus problemas.

Para ello,  debemos realizar una presentación que demuestre credibilidad, profesionalidad y motive a nuestro cliente lo suficiente para adquirir un compromiso de compra de nuestra ventana.

“El cliente ya no elige un producto o servicio por la ecuación coste-beneficio, si no por la vivencia que le ofreció éste durante su consumo y que le está ofreciendo antes de la compra.”

Otra parte importante que se trato, son las estrategias, las claves necesarias que toda empresa debe manejar para poder competir, diferenciándose de su competencia y por consiguiente ganar.

A pesar de las cuatro horas que duró el taller técnico, hubo temas que despertaron mucho interés, aunque hubiesen requerido de más tiempo para abordarlos correctamente.

http://www.ciberperfil.com/2012/11/salamander-organiza-una-jornada-de-formacion-en-aluminios-valverde/

Por último, todos los comentarios, preguntas, debates y participación que se creó, me han dejado un muy buen sabor de boca, que espero haya sido recíproco con los asistente, así que no puedo más que hacer un buen balance de esta 1ª Edición de jornadas técnicas, y por supuesto agradecer a todo el equipo de SALAMANDER, ALUMINIOS VALVERDE, y a todos los ASISTENTES, toda su confianza depositada nuevamente en PERSO.

gracias

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¿TRANSFORMAS O TE TRANSFORMAN?

Hemos tenido la suerte de vivir momentos históricos, donde hemos podido ser protagonistas de una película muy bonita con la cual parecía que el final feliz estaba asegurado, gracias a tiempos de aceleración muy fuertes, en donde debido al exceso de demanda, TODO tenía cabida.

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Aproximándose el fin de la película, comenzamos a ser espectadores de una segunda película muy distinta, esta no tan bonita y con un final incierto que aunque muchos preveían, ninguno queríamos ver, y en la cual, sin darnos cuenta, nos convertimos en protagonistas de la peor película vivida, resultando ser una película de TERROR, DE BATALLAS, en la cual los ganadores serían los más fuertes, entrenados y preparados y donde para pasar a formar parte de ellos, debíamos convertirnos en uno de los mejores ejércitos, y sin tiempo ( debido a una desaceleración brutal casi inmediata) en la cual teníamos que reconvertir nuestras empresas para adaptarla a las demandas actuales muy inferiores a las vividas a lo largo de los últimos muy próximos años.

Son muchas las voces que afirman que los próximos años van a seguir siendo determinantes. Yo PIENSO QUE TODOS LOS AÑOS, TODOS LOS DÍAS, TODOS LOS SEGUNDOS, TODAS LAS DECISIONES, SIEMPRE SON DETERMINANTES INDEPENDIENTEMENTE DE LA ÉPOCA DE LA HISTORIA QUE NOS ESTÉ TOCANDO VIVIR.

Los ríos han sido desde tiempos antiguos un elemento de progreso y de civilización. El fluir de las aguas siempre ha impulsado el fluir de las ideas, del comercio, y el buscarse la vida en otros lugares. El río es una metáfora de la necesidad de que todo debe fluir, nada debe estancarse, así como de la capacidad humana de conectarse, comunicarse y emprender. Por eso buscamos con ahinco “ríos” que sigan haciendo más eficiente la conectividad y el fluir de las ideas, los productos de nuestro trabajo, los negocios, etc.

Nuestra generación es protagonista de la creación del río más caudaloso y transitable que jamás haya tenido la humanidad. La digitalización de la información y la capacidad de transmisión a través de la banda ancha de internet han creado un río con un caudal y una potencialidad que es difícil de imaginar. ¡Es la innovación más destacada de la historia!

Este nuevo río, nos trae a los ciudadanos y a las empresas unas posibilidades de interconexión entre nosotros sencillamente impresionantes. ¿Quién nos iba a decir hace cinco años que podíamos ver y hablar con nuestra familia o con nuestros clientes por videoconferencia a través de Skype y prácticamente gratis?. Además, a través de un ordenador que cuesta apenas 800€ y que no necesita de ningún periférico para ello.

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Hoy en día las tecnologías y las empresas son sustituidas en los mercados con extraordinaria rapidez. Cuando una tecnología de producto, proceso o negocio reemplaza a otra, con frecuencia se produce una mortandad del 90% de las empresas cuyo producto o negocio ha sido sustituido por otro diferente.

Tenemos unas organizaciones que bailan las reglas creadas por otros y otras que crean nuevas normas, rompen moldes y generan nuevas dinámicas.

Unos cambian y otros son cambiados. Unos cambian el entorno, otros se adaptan al nuevo entorno y otros se oponen al cambio.

La innovación construye para unos pero destruye para otros. ¿En qué lado estás? ¿Transformas a otros, te transforman o te resistes al cambio?Excusas_n

Para muchas organizaciones generar innovación organizativa de forma sistemática y continua empieza a ser clave para sus estrategias de crecimiento, de incremento de valor para el cliente o sencillamente para su supervivencia.

El modelo tradicional de asignar las responsabilidades de mejorar a unos pocos es insostenible y convierte a muchas personas en mirones pasivos de la mejora continua, lo que evidencia un liderazgo mediocre. Por ello, hoy más que nunca el Rigor y la disciplina deben formar parte de los valores de las empresas EXCELENTES.