EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTONICO APUESTA POR LA IMPLANTACIÓN DE LA METODOLOGÍA LEAN

COMO ENFOQUE HACIA LA DIFERENCIACIÓN, INNOVACION, CAMBIO Y MEJORA CONTINUA

Hace dos meses PERSO inició su primer proyecto en Costa Rica en la organización EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO, la cual se encuentra en un momento de gran crecimiento, planteándose el reto de realizar un proyecto organizativo de mejora de gestión y productividad que le permita diferenciarse de sus competidores y situarse en el mercado como empresa líder que le pueda garantizar las ventas en un medio – largo plazo. De la mano de uno de sus Presidentes Sr. Ignacio Pazos vamos a introducirnos en la experiencia de esta implantación.

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Sr Pazos, ¿Qué ha supuesto la implantación de la Metodología LEAN para El Mundo Vidrio Arquitectónico?

Dentro de nuestra filosofía de ser una empresa diferenciadora en el sector del cerramiento, EL MUNDO VIDRIO ARQUITECNONICO se ha planteado la implantación de esta metodología como una revolución organizativa que permita, romper rutinas de muchos años e impulsar de una forma revolucionaria la mejora de nuestros procesos y de nuestra organización.

Cuando nos planteamos iniciar el proceso de implantación de la metodología Lean Windows PERSO, en EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO, nos dimos cuenta que ya disponíamos de muchos procedimientos pero estos necesitaban de empuje. De vez en cuando todas las empresas necesitamos cambiar, ya que la vida cambia y las empresas no pueden permanecer inertes al cambio. Lo que nos faltaba era coger un hilo conductor, para estimular y convencernos de que siempre es posible seguir mejorando y estar preparados y en guardia para todo lo que pueda acontecer, para no caer en el abandono debido a la rutina de los procesos diarios.
Todos en EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO hemos sido muy conscientes de lo que esto supone y con el esfuerzo y la ilusión de los que aquí trabajamos, hemos podido obtener muy buenos resultados a lo largo de estas tres semanas de la mano de PERSO, y que estamos convencidos que seguiremos mejorando nosotros mismos día a día.

¿Qué elementos son, según su criterio, los más importantes de un sistema LEAN?

Desde el comienzo tenía claro que el resultado dependía de la implicación de todas las PERSONAS de la empresa. Por suerte, disponemos de un equipo dinámico, implicado y que a lo largo de estas tres semanas ha demostrado que no tiene miedo al cambio. Además, ha sido muy motivador que  dichos cambios reflejasen resultados positivos rápidos, como así ha sido

Conseguida la implicación del personal, lo más importante era poder desarrollar e implantar ideas sencillas, simples, rápidas (como ha sido el entrenamiento para detectar desperdicios, operaciones que no aportan valor y que son la raíz y fuente de las ineficiencias) y seguras que nos permitiesen controlar y obtener resultados perceptibles por toda la organización.

¿Cuales consideras pueden ser las mayores dificultades en la implantación?

Con el apoyo decidido de toda la Dirección y Directivos los inconvenientes se han ido solucionando satisfactoriamente, si bien en proyectos de este tipo que son el inicio de una metodología y cultura a largo plazo siempre aparecen dificultades que con perseverancia, metodología, rigor y disciplina se solucionan.

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¿La metodología LEAN WINDOWS PERSO para EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO se ha planteado como un fin o un Comienzo?

La metodología LEAN es solo un paso más dentro de la filosofía de EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO.

Continuando con esta línea, este año vamos a fabricar y comercializar Productos nuevos de mayor Calidad y Valor añadido para poder trasladar al mercado y a nuestros clientes un producto de mayor Calidad y Servicio que nos permita seguir marcando una diferencia.

¿Por qué se plantearon la realización de este proyecto?

El día a día como en todas las organizaciones nos puede y en la gran mayoría de las ocasiones nos quita tiempo para lo importante que es pensar en la mejora. La experiencia de PERSOen el sector del cerramiento nos dio tranquilidad en cuanto a que queríamos un proyecto que no nos hiciese perder tiempo es explicar y que por supuesto los resultados se viesen rápido. La experiencia ha sido tan positiva que creemos debemos dar algún paso más en inversiones de tecnología y producto.

¿Habrían podido abordar este reto solos?

Posiblemente si pero nos hubiese llevado mucho más tiempo. Implantar una metodología de este tipo es compleja y se requiere de expertos, si ya han vivido estas situaciones, pues mucho mejor.

Nosotros temíamos muy claro lo que necesitábamos pero como he comentado anteriormente el día a día nos arrastra y muchas veces es complicado el comenzar, el iniciar.

¿Cuáles son algunas de sus palabras Claves?

Superación, eliminación del desperdicio como herramienta de mejora continua, constancia, compromiso y resultado. Creo son vital para conseguir cualquier proyecto en cualquier ámbito de nuestra vida

¿Creé que la implantación de este proyecto les va a ayudar a seguir creciendo?

Desde los últimos años estamos cumpliendo los planes de crecimiento. El objeto de este proyecto por supuesto ha sido disponer de una herramienta organizativa que nos permitiese poder gestionar todos nuestros procesos de una forma más efectiva y rápida para poder continuar dando servicio a nuestros clientes y por tanto seguir creciendo como resultado de su plena satisfacción.

Desde PERSO, queremos dar las gracias, muy especialmente al Sr. Ignacio Pazos, por ofrecernos la posibilidad de colaborar en su empresa, así como a todas las personas que con tantas ganas, pasión, e ilusión han luchado por conseguir los resultados de este proyecto. MUCHAS GRACIAS A TODOS

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Nota: foto de algunos participantes del proyecto

Tras los dos meses, transcurridos tras la implantación, PERSO regresa a México, y Panamá para iniciar allí dos nuevos proyectos que ayuden a estas empresas, al igual que a EL MUNDO VIDRIO ARQUITECTÓNICO, a reducir sus Costos de Producción, Mejorar el Servicio, la Atención al Cliente, la Calidad de sus productos y procesos y buscar la diferenciación con sus competidores.

NOS VEMOS EN UNA SEMANA EN MÉXICO, COSTA RICA Y PANAMA a lo largo del mes de Octubre.

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Manos a la obra. España necesita líderes que contagien alegría.

Si pudiéramos hacer un ranking con las palabras más utilizadas en los dos/tres últimos años en el ámbito empresarial, la ganadora –con gran diferencia sobre la segunda clasificada- sería la palabra “crisis”. A pesar de que algunos se empeñen en demostrar con datos –seguramente ciertos- que vamos por el buen camino, la crisis está erosionando nuestro ánimo y espíritu colectivo.

Somos conscientes de nuestras emociones individuales, y desd534352_10150842925146496_1249716237_ne hace relativamente poco tiempo se están realizando estudios científicos sobre las emociones colectivas por la importancia de las mismas, de hecho, las pudimos observar y sentir muy en positivo a nivel nacional cuando la Roja ganó el Mundial y en negativo muchos de nosotros podemos participar del tenso ambiente colectivo que se mastica en las empresas, cuando los números no salen.

Las emociones se contagian, y especialmente las emociones negativas, como la tristeza o el miedo, que se contagian más rápidamente que las positivas como la alegría. Algo que hay que repetir a muchos jefes –no líderes– que se empeñan en entrar día a día en sus despachos con semblante tenso y sin apenas saludar.

Cuando las emociones se prolongan en el tiempo llegan a convertirse en estados emocionales que definen caracteres. Por eso, hay personas que son extremadamente miedosas aún en condiciones favorables y otras que viven sumergidas en una profunda melancolía aunque a su alrededor disfruten de diversión y alegría.

Después de trabajar varias semanas en Centro América y México, al regresar a España he notado una gran diferencia de estado de ánimo. Aquí se habla de recortes presupuestarios, de la prima, de la bolsa, tibias esperanzas sobre el futuro mientras que Centro América, Sudamérica y México siguen creciendo, siendo un espectáculo de optimismo (que me recuerda a los años de bonanza de España 2006,2007) pareciendo bastante ajenos a la realidad que vivimos en la vieja Europa. Por supuesto, estos países tienen otras dificultades y otros retos diferentes a los nuestros, pero el ambiente emocional que se vive en sus círculos empresariales dista mucho del nuestro. Espero que copien lo bueno de Europa para que no se vean en un futuro sumergidos en nuestra melancolía. En estos momentos tenemos que escapar del estado anímico de España y contagiarnos del de estos países.

580116_10150837396261496_632106445_nComo me dijo en el avión de vuelta un directivo mexicano de una multinacional líder mundial en exportación: “España está triste”. Y después de pasar una temporada por allí, ratifico su punto de vista. Por ello, tendremos que incluir en nuestras actuaciones empresariales, como impulsar la innovación y el liderazgo, sin olvidarnos de los estados de ánimo que nos envuelven. Si no trabajamos el optimismo personal y el de nuestros equipos, difícilmente podremos salir adelante. Hay tristeza, es cierto, pero también somos afortunados por las muchas posibilidades de las que disfrutamos y que otros no pueden tener a su alcance, así como por todas las lecciones que hemos aprendido en estos años de retroceso y que por suerte ahora tenemos que poner en práctica, deberes pendientes (que el crecimiento tan rápido no nos dejó poner en práctica), como: trabajar por la mejora continua, por la competitividad, “por la superación día tras día, siendo talibanes de la eliminación de las operaciones que no aportan valor y que por tanto nos quitan del primer puesto como empresas”, satisfacción de nuestros clientes (pero no de boquita, como se ha venido haciendo, sino de verdad, poniéndonos manos a la obra) .

Por suerte, (y digo por suerte porque el comentario, saca a la 558435_10150891299031496_19555373_nluz que tenemos posibilidades, deberes por realizar), el comentario común de las empresas que ayudamos con proyectos de competitividad a lo largo de los dos, tres últimos años es “¿Si hubiese hecho esto hace 5 años”?, pero otro problema es nuestra visión a corto plazo y no a medio/largo plazo. Hace cinco años, la falta de competitividad y productividad de la mayor parte de las empresas Españolas era la misma que la actual, pero siempre quedaba dinero, había exceso de trabajo y a la vez mucho margen, por lo que las empresas pensaban que no necesitaban mejorar. Hoy se ha dado vuelta a la tortilla y ya no hay márgenes por lo que las empresas que no sean competitivas, den un exquisito servicio a sus clientes, o no se preparen para ello, no tienen cabida en nuestro mundo empresarial cada día más agresivo y competitivo, donde los mercados emergentes ganan terreno y además con ventaja si aprenden de los errores de la vieja Europa, por ello a todos, MANOS A LA OBRA.